A Opera Capital acaba de dar um novo passo em sua evolução tecnológica. A empresa lança a Olga, sua assistente virtual baseada em inteligência artificial generativa.
Com essa iniciativa, a companhia amplia o acesso dos clientes a informações sobre suas operações. Assim, torna o atendimento mais ágil, simples e autônomo.
Além disso, o lançamento reforça a estratégia da Opera Capital de investir continuamente em tecnologia proprietária, segurança de dados e inovação. Dessa forma, a empresa fortalece sua capacidade de criar soluções digitais e melhorar a experiência de atendimento.
Uma nova geração de atendimento com IA generativa
Diferente das assistentes virtuais tradicionais, a Olga utiliza inteligência artificial generativa. Por isso, consegue oferecer interações mais naturais e inteligentes.
Na prática, os clientes podem conversar com a Olga como fariam com uma pessoa. Basta fazer perguntas e receber respostas contextualizadas sobre suas operações.
Assim, o atendimento digital evolui. A inteligência artificial deixa de ser apenas um canal automatizado e passa a atuar como uma assistente capaz de compreender perguntas e interpretar contextos.
Além disso, a Olga ajuda os clientes a acessar informações importantes do dia a dia com mais rapidez.
Tecnologia desenvolvida dentro da Opera Capital
A equipe da Opera Capital desenvolveu a Olga a partir da infraestrutura tecnológica da própria empresa. Além disso, integrou a assistente aos sistemas internos da companhia. Essa integração permite acessar informações com rapidez e segurança. Dessa forma, os clientes recebem respostas confiáveis sempre que precisam.
Ao desenvolver suas próprias soluções tecnológicas, a Opera Capital amplia sua capacidade de evolução contínua. Além disso, mantém controle sobre governança de dados, segurança e escalabilidade.
Mais autonomia para os clientes
Com a Olga, os clientes da Opera Capital ganham uma nova forma de acessar informações sobre suas operações. Tudo acontece de forma simples, rápida e segura, diretamente pelo WhatsApp.
A assistente virtual agiliza consultas do dia a dia. Assim, os clientes conseguem acessar informações relevantes em poucos segundos.
Além disso, não precisam buscar diferentes canais ou aguardar retornos.
Basta escrever a pergunta normalmente. Em seguida, a Olga interpreta a solicitação e apresenta a informação desejada.
Na prática, o cliente pode, por exemplo:
- consultar seu limite disponível para novas operações
- verificar o limite de tranche disponível
- acompanhar o status da conta
- visualizar a quantidade de títulos em operação
- solicitar segunda via de boletos
- consultar taxas aplicadas nas operações
- identificar quais sacados possuem maior volume de títulos em aberto
Tudo isso acontece dentro de uma conversa simples no WhatsApp.
A Olga opera sobre a infraestrutura tecnológica da Opera Capital. Por isso, todas as consultas acontecem em um ambiente com controle, governança e segurança de dados.
Além disso, a solução segue os mesmos padrões utilizados nos sistemas da empresa.
Assim, tarefas que antes exigiam solicitações ou intermediações agora acontecem rapidamente. Dessa forma, os clientes ganham mais tempo para focar no que realmente importa: o crescimento e a gestão do seu negócio.
Inteligência que também apoia o time interno
Além das funcionalidades para clientes, a Olga também fortalece o ecossistema tecnológico da Opera Capital.
Internamente, o time poderá usar a inteligência artificial para responder dúvidas sobre clientes, acessar dashboards e consultar resultados.
Além disso, a assistente ajuda na navegação por informações operacionais de forma mais rápida e intuitiva. Com isso, o acesso ao conhecimento dentro da organização se amplia. Consequentemente, a empresa ganha mais agilidade nas decisões e eficiência operacional.
Um novo marco na estratégia de inovação da Opera Capital
O lançamento da Olga faz parte de um movimento mais amplo de investimento em tecnologia. Nos últimos anos, a Opera Capital tem ampliado seu desenvolvimento interno de soluções digitais.
Ao desenvolver tecnologias próprias baseadas em inteligência artificial, a empresa fortalece sua capacidade de inovação. Além disso, reforça seu posicionamento como uma organização preparada para o futuro do mercado financeiro.
Além do atendimento por mensagens, a Olga também realizará ligações automatizadas. Essas chamadas servirão para confirmar dados e apoiar etapas operacionais.
Assim, a comunicação se torna mais ágil e os processos do dia a dia ficam mais simples.
Ainda assim, a Olga não substitui o relacionamento próximo que a Opera Capital mantém com seus clientes. O atendimento humano continua sendo parte essencial da experiência.
As equipes especializadas permanecem disponíveis para oferecer suporte sempre que necessário.
Nesse contexto, a Olga atua como ponto central de atendimento. Ela facilita consultas rápidas e agiliza o acesso à informação. Enquanto isso, o time da Opera Capital continua apoiando os clientes nas demandas mais estratégicas.
Converse com a Olga
A Olga já está disponível para interação.
Para começar a conversar com a assistente virtual da Opera Capital, basta adicionar o número (47) 99777-3473 aos seus contatos e iniciar a conversa pelo WhatsApp.
